Privacy policy

Sist oppdatert: December 7, 2025

royalhair.no driver denne nettbutikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg – kunden – en kuratert handleopplevelse (“Tjenestene”). royalhair.no er drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår konflikt mellom våre Vilkår for bruk og denne Personvernerklæringen, skal denne erklæringen gjelde når det gjelder innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest denne erklæringen og forstår hvordan informasjonen din samles inn, brukes og deles slik det beskrives her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet “personopplysninger”, mener vi informasjon som identifiserer, eller med rimelighet kan knyttes til, deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er anonymisert eller avidentifisert slik at den ikke kan knyttes til deg.

Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og gjeldende lovverk, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger basert på disse opplysningene:

 

  • Kontaktinformasjon som navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Finansiell informasjon som kredittkort, debetkort, betalingskortinformasjon, kontonummer, transaksjonsdetaljer og betalingsbekreftelser.
  • Kontoinformasjon som brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
  • Transaksjonsinformasjon som varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskeliste, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer – samt tidligere transaksjoner.
  • Kommunikasjon med oss inkludert informasjon du oppgir i kundeservicehenvendelser.
  • Enhetsinformasjon som informasjon om enheten din, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
  • Bruksinformasjon som hvordan og når du bruker Tjenestene, navigerer og interagerer med dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra:

 

  • Direkte fra deg når du oppretter konto, besøker nettstedet, bruker Tjenestene eller kommuniserer med oss.
  • Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert via informasjonskapsler (cookies) og liknende teknologi.
  • Våre tjenesteleverandører som behandler data på våre vegne.
  • Våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Bruken av dine data avhenger av hvordan du interagerer med oss:

1. Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene

Inkluderer blant annet:

  • Behandle betalinger
  • Fullføre ordre og forsendelse
  • Håndtere konto og preferanser
  • Gi anbefalinger
  • Muliggjøre kundevurderinger
  • Håndtere returer og bytter
  • Skape en personlig handleopplevelse


2. Markedsføring og annonsering

  • Sende e-post, SMS og annen markedsføring
  • Vise tilpassede annonser basert på din aktivitet


3. Sikkerhet og svindelforebygging

  • Autentisere kontoer
  • Oppdage og undersøke mulig svindel, misbruk eller ulovlig aktivitet


4. Kommunikasjon

  • Kundeservice
  • Ordreoppdateringer
  • Generell kundedialog


5. Juridiske formål

Overholdelse av lover, forespørsler fra myndigheter, juridiske prosesser osv.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med:

 

  • Shopify og andre tjenesteleverandører (IT, betaling, logistikk, kundeservice, analyse osv.)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere som viser annonser til deg basert på din aktivitet, inkludert Shopifys nettverksbaserte annonseverktøy.
  • Tredjeparter etter ditt samtykke, f.eks. fraktleverandører eller sosiale medier-integrasjoner.
  • Våre tilknyttede selskaper og konsern
  • Ved selskapsendringer, som fusjon eller konkurs
  • Ved juridiske krav

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som også behandler dine personopplysninger for å tilby og forbedre Tjenestene.

Din informasjon kan deles med Shopify og andre tredjeparter utenfor ditt bostedsland.

Les mer om dette her: Shopify Consumer Privacy Policy.

Du kan utøve personvernrettigheter via: Shopify Privacy Portal Link.

Tredjepartslenker

Vårt nettsted kan inneholde lenker til eksterne nettsider.

Vi er ikke ansvarlige for:

 

  • Personvernpraksis
  • Sikkerhet
  • Innhold
  • Databehandling hos tredjeparter

Informasjon du deler på sosiale medier kan være synlig for andre.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn data om personer under gjeldende myndighetsalder.
Foreldre kan kontakte oss for å få informasjon slettet.

Sikkerhet og lagring

Selv om vi tar datasikkerhet alvorlig, finnes det ingen perfekt sikkerhet.

Hvor lenge vi behandler dine data avhenger av:

  • Lovkrav
  • Kontoadministrasjon
  • Tvisteløsning
  • Forretningsbehov

Dine rettigheter

Avhengig av bostedsland kan du ha rett til:

  • Innsyn
  • Sletting
  • Rettelse
  • Dataportabilitet
  • Valg om markedsføring

Innbyggere i EØS/Storbritannia kan også ha rett til:

 

  • Å protestere mot behandling
  • Å begrense behandling
  • Å trekke tilbake samtykke

Forespørsler kan sendes via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve dine rettigheter.

Klager

Har du en klage, kan du kontakte oss.
Du kan også ha rett til å kontakte din lokale datatilsynsmyndighet. Her

Internasjonal overføring

Dine data kan lagres og behandles i andre land.
Hvis overføring skjer fra EØS/UK, bruker vi godkjente mekanismer som Standard Contractual Clauses.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen når som helst.
Ny versjon publiseres med oppdatert dato.

Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å benytte dine rettigheter?

📞 Telefon:

📧 E-post: post@royalhair.no

📍 Adresse: Støperiveien 51, 2010, NO

Vi er behandlingsansvarlige for personopplysningene dine.